Что прислать мастеру в чат, чтобы ремонт прошёл быстрее
Хорошее описание поломки экономит время вам и нам. Часто по паре фото и видео уже понятно, в чём дело, и мы приезжаем с нужной запчастью.
1. Наклейка с моделью
Это главное. По модели мы понимаем, как устроена техника и какие у неё типичные поломки.
- Стиральная машина: на внутренней стороне люка или за лючком фильтра внизу.
- Холодильник: внутри холодильной камеры сбоку или на задней стенке.
- Посудомойка: на торце двери.
- Сушильная машина: на внутренней стороне люка.
2. Код ошибки
Если на дисплее буквы и цифры, сфотографируйте их. Если мигают лампочки, снимите короткое видео.
3. Видео со звуком
Если техника шумит, стучит, щёлкает или пищит, 10–20 секунд видео со звуком скажут больше любого описания.
4. Пара слов о том, что случилось
- Когда началось и было ли что-то перед этим (переезд, скачок света, засор).
- Что техника делает и чего не делает.
- Что уже пробовали.
Всё это можно прислать в чат на сайте или в Telegram. Или оставьте заявку на звонок, и мы перезвоним.
Частые вопросы
Можно ли понять поломку только по фото?
Иногда да, особенно по коду ошибки. Чаще можно понять направление и взять с собой нужные запчасти.
Нужно ли знать точную модель?
Желательно. Достаточно фото наклейки, её можно прислать прямо в чат.
Предварительный расчёт стоимости онлайн
Опишите, что происходит с техникой, и пришлите фото или видео. Скажем, что это может быть, сколько примерно будет стоить ремонт и когда сможем приехать.
Написать нам Оставить заявку