Главная

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта addmaster.pro (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Пантелеев Михаил Викторович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 226350040908, г. Санкт-Петербург. Электронная почта для обращений: mikhailvegan@gmail.com.

Используя Сайт и отправляя заявку или сообщение, вы соглашаетесь с этой политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя и номер телефона, которые вы указываете в форме заявки;
• описание неисправности, сообщения, фото и видео, которые вы отправляете в чат на Сайте или в Telegram;
• имя пользователя и идентификатор Telegram, если вы пишете нам через Telegram;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о действиях на Сайте (собираются сервисом Яндекс Метрика).

3. Зачем мы обрабатываем данные

• чтобы связаться с вами по заявке, проконсультировать и согласовать выезд мастера;
• чтобы выполнить ремонт и выдать чек;
• чтобы анализировать посещаемость и улучшать Сайт.

Мы не используем ваши данные для рассылок рекламы и не продаём их третьим лицам.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт в форме заявки или отправляя сообщение, а также для заключения и исполнения договора на ремонт по вашей инициативе.

5. Кому передаются данные

• мастеру-исполнителю, который выезжает по вашей заявке, — только в объёме, нужном для связи и ремонта;
• Telegram (Telegram Messenger Inc.) — заявки и сообщения из чата доставляются нам через Telegram-бота;
• ООО «Яндекс» — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика;
• Cloudflare, Inc. — хостинг Сайта и хранение переписки чата.

Часть этих сервисов может хранить данные на серверах за пределами России. Отправляя заявку или сообщение, вы соглашаетесь на такую передачу.

6. Cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс Метрика, в том числе Вебвизор, чтобы понимать, как посетители пользуются Сайтом. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; Сайт продолжит работать.

7. Сроки хранения и защита

Данные заявок и переписки хранятся, пока это нужно для связи и выполнения ремонта, но не дольше 3 лет, если вы не отзовёте согласие раньше. Мы принимаем разумные меры для защиты данных от неправомерного доступа: доступ к заявкам есть только у нас и мастера-исполнителя.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на mikhailvegan@gmail.com. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Редакция от 26 октября 2026 г.